Політика конфіденційності

1. Хто ми

Introbloom («ми», «нас») керує сайтом introbloom.com і надає бізнесу послуги з продукту, маркетингу й автоматизації. З будь-яких питань конфіденційності пишіть на [email protected].

2. Які дані ми збираємо

Ми використовуємо Microsoft Clarity, щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати його. Clarity записує перегляди сторінок, кліки, прокрутку й рухи миші, а також дані про пристрій і браузер і використовує cookie, щоб розпізнавати повторні візити. Microsoft обробляє ці дані згідно зі своєю політикою конфіденційності на privacy.microsoft.com. Ці cookie можна заблокувати або видалити в налаштуваннях браузера. Рекламних cookie ми не використовуємо.

• Дані, які ви надсилаєте через форму запиту або поштою, наприклад ім’я, робоча пошта, сайт компанії, послуги, що вас цікавлять, діапазон бюджету й ваше повідомлення.
• Ділові контакти й платіжні реквізити, коли ми готуємо пропозицію або працюємо разом.
• Технічні дані, які наш хостинг-провайдер автоматично записує для безпеки й стабільної роботи, наприклад IP-адреса, тип браузера й запитані сторінки.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми не продаємо ваші персональні дані й не використовуємо їх для автоматизованих рішень, які мають для вас правові чи подібні наслідки.

• Щоб відповісти на ваш запит, провести безкоштовний аудит і підготувати пропозицію.
• Щоб надавати погоджені послуги, виставляти рахунки й підтримувати співпрацю.
• Щоб захищати сайт і виконувати правові, податкові та бухгалтерські вимоги.

4. Правові підстави обробки (ЄЕЗ і Велика Британія)

Ми обробляємо персональні дані, щоб на ваш запит виконати дії до укладення договору, виконати договір, у наших законних інтересах щодо ведення й розвитку бізнесу, для виконання правових обов’язків і за вашою згодою там, де вона потрібна. Згоду можна відкликати будь-коли.

5. З ким ми ділимося даними

• З постачальниками послуг, які допомагають нам працювати, наприклад сервіси пошти, хостингу, хмарного зберігання, CRM і бухгалтерії. Вони обробляють дані лише за нашими інструкціями й на підставі письмових угод.
• Зі спеціалістами нашої команди, які працюють над вашим проєктом, за умови дотримання конфіденційності.
• З професійними консультантами й органами влади, коли цього вимагає закон або для захисту наших прав.
• З покупцем чи правонаступником у разі реорганізації або продажу бізнесу з тими самими гарантіями захисту.

6. Міжнародна передача даних

Наша команда й постачальники можуть перебувати в різних країнах. Коли персональні дані з ЄЕЗ або Великої Британії передаються до країни без рішення про адекватність захисту, ми спираємося на гарантії на кшталт Стандартних договірних положень Європейської комісії.

7. Скільки ми зберігаємо дані

Запити, які не переросли в проєкт, видаляємо протягом 24 місяців. Дані клієнтів зберігаємо протягом співпраці, а після неї стільки, скільки вимагають податкові, бухгалтерські чи правові норми.

8. Ваші права

Залежно від місця проживання ви можете мати право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення чи видалення, обмеження обробки або заперечення проти неї, отримання даних у переносному форматі й відкликання згоди. У ЄЕЗ і Великій Британії ви також можете подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Жителі Каліфорнії мають право знати, які персональні дані ми збираємо, вимагати їх видалення чи виправлення й відмовитися від їх продажу або передачі. Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх для крос-контекстної поведінкової реклами. Ми не ставитимемося до вас інакше через використання цих прав.

Щоб надіслати запит, напишіть на [email protected]. Перед відповіддю нам може знадобитися підтвердити вашу особу.

9. Дані, які ми обробляємо для клієнтів

Коли ми працюємо в рекламних кабінетах, аналітиці, CRM чи інших системах клієнта, ми обробляємо ці дані від імені клієнта й лише за його інструкціями. До них застосовується політика конфіденційності самого клієнта, а на запит ми підписуємо угоду про обробку даних.

10. Безпека

Для захисту персональних даних ми використовуємо контроль доступу, шифровані з’єднання й принцип мінімальних привілеїв. Жоден спосіб передачі чи зберігання не є повністю безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

11. Діти

Наш сайт і послуги призначені для бізнесу й не орієнтовані на дітей до 16 років. Ми свідомо не збираємо їхні персональні дані.

12. Зміни в цій політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Дата вгорі показує, коли її востаннє змінено.

13. Контакти

Питання й запити щодо ваших даних надсилайте на [email protected].