AI та автоматизація · Автоматизація процесів

Автоматизація процесів у маркетингу, продажах і бекофісі

Повільний розподіл лідів, дублі в CRM і копіпаст між сервісами коштують дорожче, ніж здається. Ми зв’язуємо ваші інструменти автоматичними процесами з моніторингом, щоб дані й задачі рухалися без ручної роботи, а команда займалася тим, що не автоматизуєш.

Проблема

Кваліфіковані фахівці годинами переносять дані між сервісами.

Що ви отримаєте

  • Новий лід потрапляє до потрібного менеджера за секунди
  • Дані синхронізовані між CRM, рекламою, поштою й таблицями
  • Звіти й сповіщення приходять самі
  • AI-кроки там, де потрібно розібрати текст чи документ
  • Моніторинг, який повідомляє про збій
  • Документація, з якою команда розуміє й змінює процеси

Кому підходить

Коли ця послуга потрібна

Ліди губляться між системами

Заявка з сайту приходить на пошту, звідти її вручну вносять у CRM, а менеджер дізнається про неї за кілька годин. Автоматизація скорочує це до секунд.

Звіти збираються вручну

Щотижня хтось витягує дані з кількох кабінетів і зводить у таблицю. Автоматичний звіт готовий щоранку й містить висновки.

Бекофіс тоне в рутині

Рахунки, документи, онбординг клієнтів і оновлення статусів забирають години. Більшість цих кроків можна автоматизувати.

Обсяг робіт

Що входить

Можна замовити все або лише те, що потрібно. Що саме ви отримаєте, погоджуємо заздалегідь.

Аудит процесів

Карта ручних кроків, час на кожен і пріоритети автоматизації.

Розподіл і обробка лідів

Збір лідів з усіх джерел, збагачення даних, скоринг і призначення менеджеру.

Синхронізація систем

CRM, рекламні кабінети, пошта, таблиці, платіжні системи й месенджери.

Автоматичні звіти

Щоденні й щотижневі звіти з даними з усіх каналів і висновками від AI.

AI в процесах

Класифікація звернень, витяг даних з документів, заготовки відповідей.

Моніторинг і документація

Сповіщення про збої, логи й опис кожного процесу.

Детально

Як ми це робимо

Що відбувається на кожному етапі роботи і навіщо.

Що варто автоматизувати першим

Найкращі кандидати часті, повторювані й мають чіткі правила. Аналізуємо, скільки часу кожен процес забирає щомісяця і що коштує помилка в ньому, і починаємо з того, що дасть найбільший ефект.

  • Обробка й розподіл нових лідів
  • Перенесення даних між сервісами
  • Регулярні звіти й сповіщення
  • Онбординг клієнтів і оновлення статусів

Інструменти під задачу

Для більшості процесів вистачає no-code платформ. Коли потрібна складна логіка, великі обсяги чи особливі вимоги до даних, пишемо власний код. Обираємо те, що ваша команда зможе підтримувати.

  • n8n для гнучких процесів і роботи на власному сервері
  • Make і Zapier для швидких інтеграцій
  • Власний код для складної логіки й великих обсягів
  • AI-кроки на основі Claude чи GPT

Надійність

Автоматизація, яка тихо зламалася, гірша за ручну роботу. Тому кожен процес має моніторинг, обробку помилок і сповіщення. Документуємо логіку, щоб ваша команда розуміла, що відбувається, і могла вносити зміни.

  • Обробка помилок і повторні спроби
  • Сповіщення про збої в Slack чи пошту
  • Логи виконання
  • Документація кожного процесу

Процес

Як ми працюємо

Зрозумілі етапи, щотижневі звіти й рішення на основі даних.

  1. 01

    Аудит

    Описуємо процеси й оцінюємо час на ручні кроки.

  2. 02

    Проєктування

    Обираємо інструменти й проєктуємо логіку автоматизації.

  3. 03

    Розробка

    Будуємо, тестуємо й запускаємо процеси.

  4. 04

    Підтримка

    Стежимо за роботою, виправляємо збої й додаємо нові процеси.

Що залишиться у вас

Документи, налаштування й звіти, які лишаються вашими після проєкту.

  • Карта процесів і пріоритети
  • Налаштовані автоматизації
  • Моніторинг і сповіщення
  • Документація кожного процесу
  • Навчання команди
  • Розрахунок заощадженого часу

Які показники відстежуємо

Цілі погоджуємо на старті, а звіт надсилаємо щомісяця.

  • Години ручної роботи, заощаджені щомісяця
  • Час від заявки до контакту з менеджером
  • Кількість помилок і дублів у даних
  • Стабільність процесів
  • Час на підготовку звітів
  • Окупність автоматизації

Інструменти

Якщо ваші інструменти добре працюють, залишаємо їх. Замінити пропонуємо лише те, що заважає.

  • n8n
  • Make
  • Zapier
  • HubSpot
  • Cloudflare Workers
  • Python
  • Slack
  • Playwright
  • Supabase
  • Chatwoot

Найчастіше замовляють

Автоматизація процесів. Поширені запитання

Не знайшли відповіді? Напишіть на [email protected].

Що краще, n8n, Make чи Zapier?

Zapier найпростіший для старту, Make гнучкіший і дешевший при великих обсягах, n8n дає максимальну гнучкість і можливість розгорнути на власному сервері. Обираємо під ваші процеси, обсяги й вимоги до даних.

Що буде, якщо автоматизація зламається?

Кожен процес має моніторинг і сповіщення. Ви дізнаєтеся про збій одразу, а не через тиждень. На підтримці ми виправляємо проблеми й оновлюємо процеси при змінах у сервісах.

Чи зможе наша команда змінювати процеси сама?

Документуємо логіку кожного процесу й навчаємо команду. Прості зміни в no-code платформах ваші фахівці зможуть вносити самостійно.

Скільки часу займає автоматизація одного процесу?

Простий процес можна запустити за кілька днів. Складні процеси з кількома системами й AI-кроками займають 2–4 тижні.

Запустіть цей напрям разом зIntrobloom

Замовте безкоштовний аудит. Проведемо глибокий аналіз вашого продукту й надішлемо план з тим, що зробити насамперед.