Чому ліди не стають клієнтами
Найчастіше проблема не в лідах і не в менеджерах, а в розриві між маркетингом і продажами. Маркетинг не знає, які ліди справді купують, а продажі не отримують контексту про ліда. Ми зшиваємо ці дві частини.
- Повільна реакція на лід, коли менеджер дзвонить через день замість години
- Немає спільного визначення цільового ліда
- Менеджери не знають, з якої реклами чи контенту прийшов лід
- Відмови не аналізуються, і маркетинг повторює ті самі помилки