Бренд і контент · Бренд-стратегія й айдентика

Бренд-стратегія, позиціонування й айдентика

Бренд відповідає на питання, чому вас обирають, навіть коли є дешевші варіанти. Ми знаходимо цю відповідь у дослідженнях аудиторії, формулюємо інсайт і ціннісну пропозицію й перетворюємо їх на платформу бренду, tone of voice і айдентику. Потім описуємо, як бренд звучить у кожному digital-каналі.

Проблема

Ваш бренд не відрізняється від конкурентів, тому клієнти обирають дешевших.

Що ви отримаєте

  • Інсайт і ціннісна пропозиція, знайдені в дослідженні
  • Платформа бренду, яку розуміє вся команда
  • Позиціонування, яке відрізняє вас від конкурентів
  • Tone of voice з правилами й прикладами
  • Візуальна айдентика й гайдлайн
  • Стратегія комунікації з каналами й CDJ

Кому підходить

Коли ця послуга потрібна

Клієнти обирають за ціною

Коли бренд нічим не відрізняється, залишається торгуватися знижками. Сильне позиціонування дає аргумент платити більше.

Компанія виросла з бренду

Продукти, ринки й аудиторія змінилися, а бренд залишився з часів запуску. Ребрендинг на основі досліджень, а не смаку.

Запускаєте новий продукт

Найдешевше закласти бренд до першої рекламної кампанії. Назва, позиціонування й айдентика з першого дня працюють разом.

Обсяг робіт

Що входить

Можна замовити все або лише те, що потрібно. Що саме ви отримаєте, погоджуємо заздалегідь.

Брифінг і аудит

Глибоко аналізуємо бізнес-задачу, поточний бренд, конкурентів і категорію.

JTBD-дослідження

Глибинні інтерв’ю, чотири сили вибору й мотиваційні сегменти вашої аудиторії.

Інсайт і платформа бренду

Інсайт, ціннісна пропозиція, місія, цінності, характер і позиціонування.

Tone of voice

Як бренд говорить, матриця тону для різних ситуацій і приклади текстів.

Візуальна айдентика

Логотип, кольори, шрифти, графічна мова й гайдлайн з правилами використання.

Стратегія комунікації

Customer Decision Journey, роль кожного каналу й баланс бренду та performance.

Детально

Як ми це робимо

Що відбувається на кожному етапі роботи і навіщо.

Дослідження замість здогадок

Бренд-стратегія, написана в переговорній, рідко працює на ринку. Ми проводимо JTBD-інтерв’ю з клієнтами й з’ясовуємо, яку роботу вони наймають ваш продукт виконати, що їх штовхає до зміни і що тримає на старому рішенні.

  • Пошук респондентів і глибинні інтерв’ю
  • Чотири сили (проблема, привабливість нового, звичка й тривога)
  • Мотиваційні сегменти аудиторії
  • Перевірка гіпотез кількісним опитуванням

Інсайт і ціннісна пропозиція

Інсайт це неочевидна правда про аудиторію, на якій можна побудувати бренд. З нього виростає ціннісна пропозиція, яка пояснює, чому саме ви. Формулюємо кілька варіантів, перевіряємо їх і обираємо найсильніший.

  • Опис аудиторії й її справжньої мотивації
  • Інсайт, який резонує з аудиторією
  • Ціннісна пропозиція й позиціонування
  • Архітектура бренду, якщо продуктів кілька

Голос і вигляд бренду

Платформа бренду оживає через те, як він говорить і виглядає. Tone of voice задає правила для текстів, а айдентика для всього візуального. Обидва документи робимо практичними, з прикладами, щоб ними могли користуватися дизайнери, копірайтери й підрядники.

  • Матриця tone of voice для різних ситуацій
  • Приклади «так» і «не так» для текстів
  • Логотип, палітра, шрифти й графічні елементи
  • Гайдлайн із шаблонами для соцмереж, презентацій і реклами

Бренд у digital

Сьогодні більшість контактів з брендом відбувається онлайн. Описуємо Customer Decision Journey вашої аудиторії, визначаємо роль кожного каналу й балансуємо охоплюючу комунікацію з performance, щоб бренд підсилював продажі, а не конкурував з ними за бюджет.

  • CDJ з точками контакту в digital
  • Роль соцмереж, реклами, контенту й PR
  • Баланс бренду й performance
  • Метрики знання, впізнаваності й брендового пошуку

Процес

Як ми працюємо

Зрозумілі етапи, щотижневі звіти й рішення на основі даних.

  1. 01

    Бриф і дослідження

    Формулюємо задачу, досліджуємо категорію й проводимо інтерв’ю з аудиторією.

  2. 02

    Стратегія

    Формулюємо інсайт, ціннісну пропозицію, платформу бренду й позиціонування.

  3. 03

    Айдентика й голос

    Створюємо tone of voice, візуальну айдентику й гайдлайн.

  4. 04

    Впровадження

    Переносимо бренд на сайт, у соцмережі й рекламу, описуємо стратегію комунікації.

Що залишиться у вас

Документи, налаштування й звіти, які лишаються вашими після проєкту.

  • Звіт з JTBD-дослідження
  • Платформа бренду й позиціонування
  • Tone of voice з прикладами
  • Логотип і візуальна айдентика
  • Брендбук і гайдлайн
  • Стратегія комунікації й CDJ

Які показники відстежуємо

Цілі погоджуємо на старті, а звіт надсилаємо щомісяця.

  • Знання й впізнаваність бренду
  • Брендовий пошуковий попит
  • Частка прямого трафіку
  • Конверсія сайту після ребрендингу
  • Готовність платити й середній чек
  • Тональність згадок бренду

Інструменти

Якщо ваші інструменти добре працюють, залишаємо їх. Замінити пропонуємо лише те, що заважає.

  • Figma
  • Adobe Creative Cloud
  • Miro
  • Typeform
  • Notion

Бренд-стратегія й айдентика. Поширені запитання

Не знайшли відповіді? Напишіть на [email protected].

Чим бренд-стратегія відрізняється від логотипа?

Логотип це лише одна з частин айдентики. Бренд-стратегія визначає, для кого бренд, чим він відрізняється, як говорить і що обіцяє. Айдентика візуалізує цю стратегію.

Скільки часу займає розробка бренду?

Дослідження й стратегія займають 4–6 тижнів, айдентика ще 3–5 тижнів. Повний цикл зазвичай вкладається у 2–3 місяці.

Що таке JTBD і навіщо воно для бренду?

Jobs to be Done це підхід, який з’ясовує, яку задачу клієнт вирішує, обираючи продукт. Він показує справжню мотивацію покупки, яку часто не показує демографія, і дає основу для сильного позиціонування.

Чи можна оновити бренд без повного ребрендингу?

Часто достатньо уточнити позиціонування, переписати tone of voice і освіжити айдентику, зберігши впізнавані елементи. Що саме змінювати, вирішуємо після аудиту.

Як виміряти ефект бренду?

Через брендовий пошуковий попит, прямий трафік, конверсію сайту, середній чек і опитування знання й ставлення до бренду. Порівнюємо показники до і після.

Запустіть цей напрям разом зIntrobloom

Замовте безкоштовний аудит. Проведемо глибокий аналіз вашого продукту й надішлемо план з тим, що зробити насамперед.